Полные условия бонусной программы
Правила действительны с 25.02.2021 · Последняя редакция: 01.05.2026
1. Термины и определения
1.1
Программа лояльности (Программа) — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары
и/или услуги Компании с помощью Бонусной Карты Участника, приобретает право на получение
Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
1.2
Привилегия — возможность приобретения товаров и/или услуг Компании с финансовой или нефинансовой выгодой.
В том числе привилегии предоставляются методом отложенной скидки — начислением Бонусных Баллов на
Счет Участника при оплате товаров и/или услуг Компании и последующего расходования Участником
накопленных Бонусов на приобретение других товаров и/или услуг Компании.
1.3
Участник - физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, допущенное Компанией к участию в Программе в
соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.
1.4
Компания - юридическое лицо, организующее и обеспечивающее реализацию Программы.
Пользователем настоящей Программы является ИП Суханов В.В., ИНН 772013035174, физически находящийся по адресу:
301000, Тульская область, Заокский район, д. Никольское, 1Б.
1.5
Личный кабинет (ЛК) — персональная страница Участника на Сайте,
на которой содержится информация об Участнике, о балансе Бонусного счета Участника, персональных купонах,
а также о персональных акциях и скидках.
1.6
Анкета - информация о физическом лице, желающим стать Участником Программы, заполняемая при регистрации в
Программе.
1.7
Бонусный счет - персональный счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя
Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается
информация по всем операциям, совершенным Участником с использованием Карты.
Бонусный счет ведется в Бонусных Баллах (Бонусах). Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с
Бонусного счета при приобретении у Компании товаров и/или услуг с использованием Карты Участника в
соответствии с Правилами. Идентификатором участника в Программе является указанная Участником электронная почта.
К одному адресу электронной почты в Программе может быть привязан только один Бонусный счет.
1.8
Бонусы — расчетные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами.
Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок на товары
и/или услуги) в соответствии с настоящими Правилами.
1 Бонус равен 1 рублю.
1.8.1Начисленные бонусы - Бонусы, зачисленные на счет Участника, но еще не доступные для использования.
1.8.2Активные бонусы - Бонусы, которые Участник вправе использовать для получения Привелегий.
1.9
Бонусная Карта Участника (Карта) - персональная карта Участника Программы, выпущенная Компанией,
содержащая информацию о номере Бонусного счета Участника, предназначенная для идентификации Участника в
Программе, в т.ч. при начислении/списании Бонусов по всем совершаемым Участником операциям.
Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы в соответствии с настоящими Правилами,
а также получать другие Привилегии в соответствии с настоящими Правилами. Карта Участника может быть
физической или виртуальной. Вне зависимости от типа карты, каждая карта имеют свой индивидуальный номер.
1.9.1Выпуск виртуальной Карты на сайте Компании путем заполнения Анкеты в разделе «Регистрация»
и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного согласия с Правилами Программы посредством
проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Зарегистрироваться», является полностью бесплатным.
1.9.2Получение физического носителя Карты при покупке до 1000р является платным, его стоимость
составит 30р. При сумме чека в 1000р и более, физический носитель Бонусной карты выдается бесплатно.
1.10
Сайт - информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу,
расположенный по адресу: https://leto-flor.ru/.
1.11
Сообщения - информационные сообщения, в том числе содержащие сведения рекламного характера,
направляемые Компанией Участнику Программы посредством электронной почты, СМС, push-уведомлений,
в виде печатной продукции и/или другими способами с целью информирования Участника о доступных ему Привилегиях,
проводимых акциях, статусе заказа, персональных предложениях,
а также доведения до Участника любой другой информации, которая потенциально может быть полезна Участнику.
2. Правила участия
2.1
Настоящие Правила определяют условия участия в Бонусной Программе Компании. Регистрируясь в программе,
Участник Программы подтверждает свое добровольное согласие на участие в Программе, полностью и безоговорочно
принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и приобретает право на получение Привилегий в
соответствии с настоящими Правилами. Принимая настоящие правила и становясь Участником Программы
Покупатель соглашается с
Политикой конфиденциальности и
дает свое
согласие на обработку персональных данных.
2.2
Участником программы может стать любое физическое лицо, которое покупает товары для личного,
домашнего, семейного использования, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет и
имеющего действующий адрес электронной почты, на который можно доставлять письма.
Юридические лица и их представители к участию в программе не допускаются.
2.4
После регистрации в Программе Участник может сразу начать пользоваться преимуществами Программы.
2.5
У одного участника может быть только одна бонусная карта в статусе «Активная».
При обнаружении нескольких бонусных карт на одно и то же лицо (кроме замены карты участника в случае утери/порчи),
дублирующие карты участника деактивируются. Списание и начисление бонусных баллов при помощи заблокированных
или деактивированных карт невозможно.
3. Порядок начисления и списания бонусных баллов
3.1
Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг Компании
с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками
иных условий, определяемых Компанией, являющихся основанием для начисления Баллов. Начисление
бонусных баллов возможно только при предъявлении Участником карты (физической или виртуальной)
при совершении покупки перед проведением оплаты. Компания не несет ответственность за неначисление Бонусов,
если Участник Программы не известил кассира о том, что он является держателем Карты перед совершением оплаты.
3.2
Бонусные баллы начисляются в размере 1% от стоимости товаров. Стоимость услуг при начислении и списании бонусных баллов не учитывается.
Бонусные баллы могут не начисляться и не списываться при приобретении акционных товаров, а также при использовании промокодов,
купонов, сертификатов и других скидочных средств. В случае наличия у участника программы нескольких типов скидочных средств участник
самостоятельно выбирает для использования только одно из них.
3.3
Бонусными баллами можно оплатить до 30% стоимости товара. Участнику необходимо проинформировать кассира о своем желании
использовать имеющиеся Бонусы во время совершения покупки товара перед пробитием кассового чека.
3.4
При оплате покупки Бонусами может быть использовано любое количество
из имеющихся активных бонусных баллов по желанию Участника.
3.5
Компания имеет право по своему усмотрению вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить бонусными баллами,
а также тех товаров и услуг, при покупке которых бонусные баллы не начисляются.
3.6
Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
3.7
Если покупка оплачена частично Бонусами, частично денежными средствами (наличными или банковской картой),
то Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами.
3.8
Срок действия основных Бонусных Баллов на счёте участника программы не ограничен.
Сроки действия дополнительных бонусных баллов, начисляемых за участие в акциях, может быть иным - он указан в правилах конкретной акции.
Узнать текущий остаток бонусных баллов можно в личном кабинете или на кассе в магазине.
3.9
Сгоревшие бонусные баллы восстановлению не подлежат.
3.10
Бонусные баллы начисляются автоматически после оплаты покупки и становятся доступными для использования на следующий календарный день.
3.11
При возврате товара бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара,
списываются с бонусного счёта участника программы.
3.12
Начисления бонусных баллов за участие в рекламных акциях Компании:
3.12.1В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начисляться бонусные баллы в
ином объёме, нежели предусмотрено п. 3.2 Настоящих Правил.
Количество начисляемых бонусных баллов определяется условиями конкретной рекламной акции.
3.12.2 В рекламной акции, проводимой в рамках программы, могут участвовать как все участники,
так и их отдельные категории, определённые условиями конкретной рекламной акции.
3.12.3Компания самостоятельно определяет сроки и условия проведения рекламной акции, а также категории участников,
для которых возможно участие в рекламной акции.
3.12.4Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать на рекламных стендах
или на Сайте.
3.13
Активация Бонусных баллов на счету Участника возможна только если Бонусная Карта имеет статус "Активная".
4. Сроки действия программы
4.1
Компания в праве в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы.
Условия Программы с изменениями публикуются на Сайте Компании с указанием даты редакции.
4.2
Срок действия программы не ограничен. Компания в праве в любой момент прекратить действие Программы,
разместив информацию о прекращении действия программы на Сайте Компании.
5. Прочие положения
5.1
Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им
при регистрации. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе,
Участник обязан уведомить Компанию посредством личного и/или письменного обращения в Компанию либо
самостоятельно изменив требуемые данные в Личном Кабинете.
Ответственность за неблагоприятные последствия, связанные с указанием недостоверных персональных
данных Участника и c неуведомлением Компании об их изменении, лежит полностью на Участнике.
Компания не несет ответственность за невыполнение обязательств,
предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае указания некорректных
данных в анкете Участника, вне зависимости от причин.
5.2
Для замены или блокировки карты, Участнику требуется обратиться в Компанию лично. Отзыв
согласия на обработку персональных данных осуществляется согласно
Политике конфиденциальности.
5.3
Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке заблокировать или деактивировать карту участника,
если есть обоснованные причины полагать, что бонусная карта используется недобросовестно, в том числе третьими лицами.
Информировать ли Покупателя о блокировке и/или деактивации бонусной карты остается на усмотрение Компании.
5.4
Компания не несёт ответственности за ущерб, нанесённый участнику в результате несанкционированного использования
бонусной карты участника, а также получения доступа к его бонусному счёту и/или персональным данным третьими лицами по
вине и/или небрежности участника.
5.5
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (в том числе отказ или сбой в работе каналов связи,
перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования
и программного обеспечения) Компания имеет право временно приостановить выполнение операций по карте,
с соответствующим информированием Участника при оформлении покупки.
5.6
Документом, подтверждающим обязанность компании начислить Бонусы на счёт Участника, вляется кассовый чек, подтверждающий покупку, на бумажном носителе с
информацией о держателе бонусной карты. Все претензии по начислениям и списаниям Бонусов рассматриваются Компанией только при возможности однозначного подтвержения покупки.
5.8
Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать и/или аннулировать бонусный счёт
без уведомления в случаях, если Участник:
- не соблюдает Правила участия в Программе
- совершил или намеревается совершить действия, имеющие признаки мошенничества и/или обмана,
которые повлекли или могут повлечь за собой моральный и/или материальный ущерб, а также любые
другие негативные последствия
- злоупотребляет какими-либо правами, предоставленными Участнику в рамках Программы
- намеренно предоставляет информацию, не соответствующую действительности
- в соответствии с требованиями действующего законодательства
6. Порядок разрешения споров
6.1
Все споры между Компанией и Участником в рамках участия в Программе разрешаются путем проведения переговоров.
6.2
В случае, если спор, возникший между Компанией и Участником, не может быть урегулирован в
процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
0
Каталог